Dienstleistung, Handel & Privatverkäufe

Dienstleistung, Handel & Privatverkäufe • 27. März 2020

Widerrufsrecht beim Online-Kauf einer BahnCard

Die Deutsche Bahn muss ihre Kunden besser über deren Rechte aufklären. Beim Online-Kauf einer BahnCard ist künftig über das 14-tägige Widerrufsrecht zu informieren. Mehr lesen

Dienstleistung, Handel & Privatverkäufe • 19. März 2020

Kundschaft ist auch vor den offiziellen Öffnungszeiten vor Stolperfallen zu schützen

Wer als Geschäftsinhaber seinen Kunden erlaubt, außerhalb der offiziellen Öffnungszeiten einzukaufen, muss mögliche Stolperfallen im Laden aus dem Weg räumen. Doch trifft den Kunden im Fall eines Sturzes ein erhebliches Mitverschulden. Mehr lesen

Dienstleistung, Handel & Privatverkäufe • 13. März 2020

Widerruf oder Rücktritt eines Messekaufes möglich?

Ein Messestand stellt einen Geschäftsraum im Sinne des Gesetzes dar, wenn er nach Erscheinungsbild und Charakter der Messe erkennbar dem Zweck eines Vertragsabschlusses dient. An einen dort abgeschlossenen Vertrag bleibt der Kunde gebunden. Mehr lesen

Dienstleistung, Handel & Privatverkäufe • 11. Februar 2020

Ausschankplan bei Hochzeitsfeier ist verbindlich

Als Gastgeber einer (Hochzeits-)Feier müssen Sie nur die Getränke bezahlen, die im Ausschankplan verbindlich vereinbart wurden. Werden Ihren Gästen davon abweichend andere Getränke serviert, müssen Sie diese nicht bezahlen. Mehr lesen

Dienstleistung, Handel & Privatverkäufe • 31. Januar 2020

Probe-Abo: Überraschende Verlängerungsklausel ist unwirksam

Als Verbraucher müssen Sie nicht damit rechnen, dass sich ein günstiges Probe-Abonnement automatisch in ein teures Jahres-Abo verlängert. Eine Klausel in den AGB mit 30-facher Preissteigerung ist überraschend und damit unwirksam. Mehr lesen

Dienstleistung, Handel & Privatverkäufe • 15. Januar 2020

Müssen Spaßbieter bei eBay Strafe zahlen?

Für eBay-Verkäufer ein Ärgernis, wenn ein Käufer die Ware am Ende nicht abnimmt. Artikelbeschreibungen enthalten deshalb häufig „Spaßbieter-Klauseln“, wonach für diesen Fall eine Vertragsstrafe fällig wird. Das ist jedoch nicht zulässig. Mehr lesen

Dienstleistung, Handel & Privatverkäufe • 10. Januar 2020

Falschparken auf Kundenparkplatz: Abstreiten schützt nicht vor »Knöllchen«

Wer auf einem Privatparkplatz falsch parkt, kann sich nun nicht mehr einem teuren »Knöllchen« mit der Behauptung entziehen, das eigene Auto nicht selbst geparkt zu haben. Der eigentliche Fahrer ist zu benennen. Mehr lesen

Dienstleistung, Handel & Privatverkäufe • 27. Dezember 2019

Lockvogelangebot: Beworbenes Handy muss auch erhältlich sein

Bewirbt ein Händler in Prospekten ein Smartphone, das sowohl in seinen Ladengeschäften als auch im Online-Shop erhältlich sein soll, muss die Verfügbarkeit auch auf beiden Verkaufskanälen gewährleistet sein. Mehr lesen

Dienstleistung, Handel & Privatverkäufe • 20. Dezember 2019

Paketversand: Wer haftet für ein beschädigtes Paket?

Anders als beim Handel mit Verbrauchern haftet der Verkäufer für Transportschäden im B2B-Handel nicht. Die Haftungserleichterung setzt voraus, dass die Ware ordentlich verpackt wurde. Sonst haftet der Verkäufer ausnahmsweise für Transport. Mehr lesen

Dienstleistung, Handel & Privatverkäufe • 11. Dezember 2019

Energieversorgungsvertrag: Lastschrift ist nicht genug

Beim Abschluss eines Stromvertrages müssen mehrere Bezahlmöglichkeiten angeboten werden. Es genügt nicht, für einen Tarif lediglich das SEPA-Lastschriftmandat anzubieten. Das benachteiligt Kunden ohne Bankkonto unangemessen. Mehr lesen