Dienstleistung, Handel & Privatverkäufe

Dienstleistung, Handel & Privatverkäufe • 11. Dezember 2019

Energieversorgungsvertrag: Lastschrift ist nicht genug

Beim Abschluss eines Stromvertrages müssen mehrere Bezahlmöglichkeiten angeboten werden. Es genügt nicht, für einen Tarif lediglich das SEPA-Lastschriftmandat anzubieten. Das benachteiligt Kunden ohne Bankkonto unangemessen. Mehr lesen

Dienstleistung, Handel & Privatverkäufe • 14. November 2019

Bei Ausstellungsmöbeln ist der Endpreis anzugeben

Möbelstücke, die in einem Möbelladen zum Verkauf stehen, sind mit einem Gesamtpreis auszuzeichnen. Ein Teilpreis genügt nicht, selbst wenn die Rückseite des Etiketts Informationen enthält, mit denen der Gesamtpreis errechnet werden kann. Mehr lesen

Dienstleistung, Handel & Privatverkäufe • 11. November 2019

Partnervermittlung: Vorgeschlagen wird nur ein »geeigneter« Partner

Eine Kundin kann aus elitären Gründen nicht das an eine Partnervermittlungs-Agentur gezahlte Honorar zurückfordern. Es geht bei diesem Vertrag nicht um die Anzahl der Partnervorschläge, sondern darum, einen geeigneten Partner zu finden. Mehr lesen

Dienstleistung, Handel & Privatverkäufe • 29. Oktober 2019

Hotel haftet für Beschädigung eines Kfz durch Parkservice

Überlassen Sie dem Parkservice Ihren Autoschlüssel, um Ihren Wagen auf einem Hotel-Parkplatz zu parken, haben Sie Anspruch auf Schadensersatz, wenn die Reifen des Kfz dabei durch einen Fahrfehler eines Hotelangestellten beschädigt werden. Mehr lesen

Dienstleistung, Handel & Privatverkäufe • 16. Oktober 2019

Online-Lieferservice muss selbst über Zusatzstoffe informieren

Ein Online-Lieferservice muss vor der Bestellung von Speisen und Getränken über die darin enthaltenen Allergene und Zusatzstoffe informieren. Allgemeine Hinweise auf möglicherweise enthaltene Allergene reichen nicht. Mehr lesen

Dienstleistung, Handel & Privatverkäufe • 15. Oktober 2019

Mangelhafter Kücheneinbau: Werkvertrag oder Kaufvertrag - das ist hier die Frage

Küchenkauf und -aufbau klappt nicht immer auf Anhieb. Welche Rechte der Kunde dann hat, hängt davon ab, ob es sich um einen Kaufvertrag oder einen Werkvertrag handelt. Beides ist denkbar. Die Rechtsfolgen sind dagegen sehr unterschiedlich. Mehr lesen

Dienstleistung, Handel & Privatverkäufe • 04. Oktober 2019

Haftet der Paketbote, wenn er ein Paket ungesichert ablegt?

Postzusteller dürfen Sendungen nur dann ungesichert vor der Tür des Empfängers ablegen, wenn eine entsprechende schriftliche Vereinbarung vorliegt (sogenannter „Ablagevertrag“). Andernfalls haftet der Paketzusteller für den Verlust. Mehr lesen

Dienstleistung, Handel & Privatverkäufe • 24. September 2019

Stromversorgung: Keine Versorgungssperre sofern Messgerät nicht überprüft

Ein Stromversorger muss „schlüssig begründeten“ Einwänden eines Kunden nachgehen und den Stromzähler genau prüfen. In einem solchen Fall darf er die Grundversorgung wegen Zahlungsverzuges nicht einfach unterbrechen. Mehr lesen

Dienstleistung, Handel & Privatverkäufe • 22. August 2019

Telefonnummer in der Widerrufsbelehrung darf keine teure Sonderrufnummer sein

Stellen Online-Händler eine Rufnummer zur Verfügung, über die Kunden einen Vertrag widerrufen können, muss es sich um eine gewöhnliche Festnetz- oder Mobilfunknummer handeln - also nicht kostlos, aber auch keine teure 01805-Nummer. Mehr lesen

Dienstleistung, Handel & Privatverkäufe • 06. August 2019

Bei Online-Bestellung eines Stromtarifs keine Beschränkung auf Lastschrift

Wer seinen Stromtarif im Internet bestellt, muss vor Abschluss des Energieversorgungsvertrages zwischen mehreren Zahlungsmöglichkeiten wählen können. Darunter muss es auch eine Tarifoption für Kunden ohne Girokonto geben. Mehr lesen