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Dienstleistung, Handel & Privatverkäufe

Das Wort "Widerruf" steht auf einem Holzwürfel. Daneben sind vier weitere Würfel mit Piktogrammen: ein "i" für Information, Zahnräder, ein Ausrufezeichen und ein Daumen nach oben.

Dienstleistung, Handel & Privatverkäufe • 29. August 2025

Rücksendekosten bei Widerruf unzulässig

Was passiert, wenn ein Online-Kauf widerrufen wird, bevor die Ware überhaupt geliefert wurde? Ein aktuelles Urteil klärt, ob Händler trotzdem Rücksendekosten verlangen dürfen – und stärkt die Rechte von Verbrauchern deutlich.

Umzugsunternehmen bringt Möbel ins Haus.

Dienstleistung, Handel & Privatverkäufe • 27. Juni 2025

Kommode bei Umzug beschädigt

Wird ein Möbelstück durch das Umzugsunternehmen beschädigt, bemisst sich die Höhe des Schadensersatzes an der Differenz zum Zeitwert des Möbelstücks.

Badezimmer mit Dusche, Waschbecken und Spiegel

Dienstleistung, Handel & Privatverkäufe • 26. Mai 2025

Duschkabine falsch bestellt – kein Schadensersatz

Das Handwerker ist vor Beginn der Montagearbeiten nicht dazu verpflichtet, die vom Kunden selbst bestellten Montagegenstände auf ihre technische Montierbarkeit hin zu überprüfen. Unterläuft dem Kunden ein Fehler bei der Bestellung der Kaufsache, kann er keinen Schadensersatz für bereits vorgenommene Bohrlöscher durch den Handwerker verlangen.

Weinflaschen, Weingläser und Weintrauben

Dienstleistung, Handel & Privatverkäufe • 31. März 2025

Betrieb eines Weinautomaten auf Privatgrundstück verboten

Das Aufstellen eines Weinautomanten ist aufgrund des Jugendschutzes auf dem Privatgrundstück, welches an den öffentlichen Verkehrsraum grenzt, unzulässig. Eine technische Vorrichtung zur Überprüfung der jugendschutzkonformen Abgabe wie bei Zigarettenautomanen ist zur Sicherstellung des Jugendschutzes nicht ausreichend.

Dienstleistung, Handel & Privatverkäufe • 28. Februar 2025

Waschbärenfamilie im Dach: Sanitärbetrieb haftet nicht

Schadensersatz wegen einer Pflichtverletzung kann der Auftraggeber nur verlangen, wenn die Pflicht auch zu den Haupt- oder Nebenleistungspflichten des Werkunternehmers oder Dienstleisters gehören.

Dienstleistung, Handel & Privatverkäufe • 22. Januar 2025

Fehler einer Anwältin geht zulasten des Mandanten

Der Mandant muss sich die Fehler seiner Anwältin zurechnen lassen. Von einer Anwältin kann erwartet werden, dass falsche Auskünfte seitens des Gerichts erkennt und die Möglichkeit einer Beschwerde selbst geprüft werden.

Dienstleistung, Handel & Privatverkäufe • 27. Dezember 2024

Rückzahlung, wenn Gutschein für Eventerlebnis nicht mehr einlösbar ist

Wird die Leistung des Erlebnisgutscheins nicht mehr vom Veranstalter angeboten, so dass der Kunde den Gutschein innerhalb der Gültigkeitsdauer nicht mehr einlösen kann, kann er den Kaufpreis zurückverlangen.

Dienstleistung, Handel & Privatverkäufe • 6. November 2024

AGB bei bloßem Verweis auf Webseite unwirksam

AGB müssen bei einem Angebot durch einen Werbebrief ebenfalls schriftlich vorliegen. Der einfache Hinweis, dass die AGB über die Website abrufbar sind, reicht nicht aus.

Online-Handel: „Sofortüberweisung“ darf nicht der einzige Gratis-Zahlungsweg sein

Dienstleistung, Handel & Privatverkäufe • 11. September 2024

Online-Shopping: Keine Vorkasse, wenn Vertrag noch nicht abgeschlossen wurde

Soll der Vertrag erst durch Zusendung des Kaufgegenstandes zustande kommen, stellt es eine ungemessene Benachteiligung des Kunden dar, wenn er in Vorkasse getreten ist. Diese Praxis ist wettbewerbswidrig.

Ein Laptop auch einem Schreibtisch. Der Laptop zeigt ein Fenster mit einem Briefumschlag mit der Überschrift "new message". Links neben dem Laptop steht ein Kaffeebecher und rechts liegt ein Handy. Die Hände und Arme einer Person sind zu sehen, die den Laptop bedienen.

Dienstleistung, Handel & Privatverkäufe • 5. Juli 2024

Unerwünschte Werbung: Widerspruch gegen Werbemails formlos und sofort wirksam

Dem Erhalt von Werbemail kann formlos widersprochen werden. Auf die Widerspruchsmöglichkeit muss ausdrücklich hingewiesen werden.