Fragen & Antworten
Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen rund um unsere Verträge, Abos, Zahlungen und den technischen Support.
Schnell, übersichtlich und direkt zur Hand – damit Sie ohne Umwege die passende Information finden.
Die wichtigsten Infos rund um Smartlaw
Smartlaw auf einen Blick
Smartlaw ist Ihr digitaler Weg zu rechtssicheren Verträgen – ganz ohne Anwaltsbesuch.
Ob Mietvertrag, Testament oder Arbeitsvertrag: Mit Smartlaw erstellen Sie in wenigen Minuten individuelle Rechtsdokumente, die genau zu Ihrer Situation passen. Einfach online Fragen beantworten – und am Ende erhalten Sie ein professionell erstelltes Dokument, das sofort einsatzbereit ist. Alle Inhalte stammen von erfahrenen Juristen und sind immer aktuell. So sparen Sie Zeit, Geld und Nerven – und sind rechtlich auf der sicheren Seite.
Smartlaw funktioniert ganz einfach: Statt eine komplizierte Vorlage auszufüllen oder teuren Rechtsrat einzuholen, führen wir Sie Schritt für Schritt durch einen digitalen Fragebogen. Dabei beantworten Sie leicht verständliche Fragen zu Ihrer Situation – ganz ohne juristische Vorkenntnisse. Aus Ihren Antworten erstellt Smartlaw automatisch ein maßgeschneidertes, rechtssicheres Dokument – z. B. einen Mietvertrag, ein Testament oder eine Kündigung. Am Ende können Sie das fertige Dokument direkt herunterladen, speichern oder ausdrucken.
So geht’s in 3 Schritten:
Rechtsdokument auswählen
Wählen Sie z. B. einen Arbeitsvertrag, eine Vorsorgevollmacht oder ein Unternehmervollmacht.Fragen beantworten
Smartlaw stellt Ihnen gezielte Fragen – ganz ohne Juristendeutsch.Dokument erhalten
Ihr individuelles Dokument wird sofort erstellt – rechtlich geprüft, professionell formuliert und sofort einsatzbereit.
Smartlaw ist für alle, die rechtlich gut aufgestellt sein möchten – einfach, schnell und ohne hohe Anwaltskosten. Besonders geeignet ist Smartlaw für:
Gründer und kleine Unternehmen, die professionelle Dokumente wie Arbeitsverträge, Gesellschaftsverträge oder Datenschutzerklärungen erstellen wollen.
Privatpersonen, die z. B. ein Testament, eine Vorsorgevollmacht oder einen Privatdarlehen brauchen.
Vermieter, die Mietverträge und ähnliche Unterlagen unkompliziert und rechtlich korrekt erstellen möchten.
Kurz: Smartlaw ist ideal für alle, die zuverlässige Rechtsdokumente brauchen – ohne kompliziertes Juristendeutsch und ohne unnötigen Aufwand.
Kostenlose Vorlagen lassen sich meist nur eingeschränkt anpassen – und wer versucht, sie selbst zu verändern, läuft schnell Gefahr, rechtliche Fehler zu machen. Besonders in Bereichen wie Arbeits- oder Mietrecht kann das zu unwirksamen Klauseln oder sogar teuren Auseinandersetzungen führen.
Mit Smartlaw vermeiden Sie dieses Risiko: Sie beantworten einfach Schritt für Schritt gezielte Fragen – daraus entsteht ein individuelles Rechtsdokument, das genau zu Ihrer Situation passt. Verständlich, sicher und direkt einsatzbereit.
Nein – Sie brauchen keine juristischen Vorkenntnisse, um Smartlaw zu nutzen. Das System führt Sie Schritt für Schritt mit leicht verständlichen Fragen durch die Erstellung Ihres Dokuments. Fachbegriffe werden erklärt, und am Ende erhalten Sie ein professionell formuliertes, rechtlich korrektes Schriftstück – ganz ohne Juristendeutsch oder komplizierte Klauseln. Smartlaw ist so konzipiert, dass jeder es nutzen kann – egal ob Privatperson, Gründer oder Unternehmer.
Die Inhalte bei Smartlaw werden von erfahrenen Fachjuristen erstellt, die zu den führenden Experten in ihren jeweiligen Rechtsgebieten gehören. Sie verfügen über langjährige Praxiserfahrung und sorgen dafür, dass jedes Dokument rechtlich fundiert, praxistauglich und verständlich ist.
Smartlaw ist ein Angebot von Wolters Kluwer, einem der weltweit führenden Anbieter für Fachinformationen und Rechtslösungen. Damit profitieren Sie von fundiertem juristischem Know-how und höchsten Qualitätsstandards.
Unsere Rechtsdokumente sind stets auf dem neuesten Stand. In enger Zusammenarbeit mit erfahrenen Juristen und unserem Partnernetzwerk passen wir alle Inhalte laufend an aktuelle Gesetze und die Rechtsprechung an.
Bevor ein Dokument veröffentlicht wird, wird es sorgfältig geprüft – damit Sie sich auf rechtliche Sicherheit verlassen können. Zusätzlich erhalten Sie bei vielen Dokumenten hilfreiche Praxistipps und weiterführende Informationen, damit Sie den Hintergrund besser verstehen.
Sollten Sie dennoch den Eindruck haben, dass etwas nicht mehr ganz aktuell ist, freuen wir uns über einen Hinweis an service-smartlaw@wolterskluwer.com – wir prüfen das umgehend.
Aufgrund des Rechtsdienstleistungsgesetzes können wir Ihnen keine rechtliche Beratung anbieten. Sie können gerne unter www.anwalt24.de nach einem geeigneten Rechtsanwalt in Ihrer Nähe suchen. Für alle anderen Fragen ist unser Service-Team für Sie von Montag bis Freitag von 08:00 Uhr bis 16:30 Uhr per E-Mail unter [email protected] erreichbar.
Unsere Rechtsdokumente sind für die meisten üblicherweise vorkommenden Anwendungen und Situationen geeignet. Sollten Sie beim Lesen unserer Hinweise jedoch feststellen, dass Ihre spezielle Situation nicht getroffen wird, oder keine auf Ihre persönliche Situation zutreffende Antwortmöglichkeit finden, empfehlen wir Ihnen, einen Rechtsanwalt zu konsultieren.
Dokumente erstellen & nutzen
Ja – mit einem Smartlaw-Abo können Sie Ihre erstellten Dokumente jederzeit wieder aufrufen, bearbeiten und neu herunterladen.
Wenn Sie ein Dokument einzeln gekauft haben, können Sie es innerhalb von 7 Tagen nach dem Kauf noch einmal ändern und als Word-Datei herunterladen. Nach Ablauf dieser Frist steht das Dokument weiterhin zur Verfügung – allerdings nur noch als PDF-Version, Änderungen sind dann nicht mehr möglich.
Ja, Sie können sich jedes Dokument vor dem Kauf in einer Vorschau ansehen.
So sehen Sie genau, wie das fertige Schriftstück aussieht – inklusive Struktur, Sprache und Inhalt. Erst wenn Sie überzeugt sind, entscheiden Sie sich für den Kauf oder die Nutzung im Rahmen Ihres Abos.
Das gibt Ihnen volle Transparenz und Sicherheit, bevor Sie bezahlen.
Mit Smartlaw behalten Sie alle Verträge im Blick – digital, übersichtlich und sicher an einem Ort gespeichert. Sobald Sie ein Dokument erstellt haben, wird es automatisch in Ihrem persönlichen Bereich abgelegt. Dort können Sie: alle Verträge zentral verwalten Dokumente jederzeit öffnen, bearbeiten oder duplizieren sowie Empfehlungen für die nächsten Schritte direkt zu jedem Vertrag abrufen.
Auch nach einer Kündigung Ihres Abos können Sie Ihre gespeicherten Dokumente weiterhin als PDF herunterladen. Bearbeitung oder Export als Word-Datei ist jedoch nur mit aktivem Abo möglich. Kurz gesagt: Smartlaw macht Vertragsverwaltung einfach, transparent und rechtssicher – egal, wie viele Dokumente Sie haben.
Ja – zusammen mit Ihrem Dokument erhalten Sie ein Hinweisblatt mit praktischen Empfehlungen, was nach der Erstellung zu beachten ist.
Zum Beispiel erfahren Sie:
ob und wie das Dokument unterschrieben werden muss (z. B. handschriftlich bei bestimmten Verträgen),
welche Formvorgaben gelten (z. B. Schriftform bei Arbeitsverträgen oder Testamenten),
wie und wann das Dokument übergeben oder aufbewahrt werden sollte,
und worauf Sie achten müssen, damit es rechtswirksam bleibt.
So wissen Sie genau, was als Nächstes zu tun ist – rechtlich korrekt und Schritt für Schritt.
Nein – mit einem Smartlaw-Abo können Sie Ihre erstellten Dokumente jederzeit wieder aufrufen, bearbeiten und neu herunterladen.
Wenn Sie ein Dokument einzeln gekauft haben, können Sie es innerhalb von 7 Tagen nach dem Kauf noch einmal ändern und als Word-Datei herunterladen. Nach Ablauf dieser Frist steht das Dokument weiterhin zur Verfügung – allerdings nur noch als PDF-Version, Änderungen sind dann nicht mehr möglich.
Ja – in Ihrem persönlichen Bereich können Sie jedes bereits erstellte Dokument ganz einfach duplizieren. So müssen Sie nicht von vorne anfangen: Die Inhalte werden übernommen und Sie können gezielt einzelne Angaben anpassen – ideal, wenn Sie ein ähnliches Dokument für eine andere Person oder Situation benötigen. Das spart Zeit und macht die Erstellung noch effizienter.
Wir erstellen unsere Dokumente gemeinsam mit erfahrenen Rechtsexperten mit größtmöglicher Sorgfalt und halten sie laufend aktuell.
Bitte beachten Sie: Wir dürfen keine individuelle anwaltliche Beratung anbieten und haften daher nicht wie eine Anwaltskanzlei im Sinne des Rechtsdienstleistungsgesetzes (RDG).
Wenn für Sie eine solche anwaltliche Haftung wichtig ist oder Sie eine persönliche rechtliche Einschätzung wünschen, empfehlen wir, das Dokument zusätzlich von einer Anwältin oder einem Anwalt prüfen zu lassen.
Teilen Sie uns gerne mit, welches Dokument Sie vermissen. Schreiben Sie dazu einfach eine Nachricht an unseren Kundenservice – wir freuen uns über Ihr Feedback und prüfen, ob wir es künftig anbieten können.
Bitte schauen Sie zunächst in die Rechtstipps und Hinweise, die wir Ihnen zu Ihrem Dokument bereitstellen. Während des Erstellungsprozesses finden Sie zudem wichtige Informationen passend zu der Frage, die Sie gerade beantworten.
Unsere Dokumente sind so gestaltet, dass sie Standardfälle abdecken. Wir können Ihnen jedoch keine individuelle Rechtsberatung per E-Mail anbieten. Bei speziellen oder komplexen Sachverhalten empfehlen wir, sich an eine Rechtsanwältin oder einen Rechtsanwalt zu wenden, um eine persönliche Beratung und Prüfung Ihres Falls zu erhalten.
Sicherheit & Datenschutz
Ihre Dokumente und persönlichen Daten werden ausschließlich in Rechenzentren unseres Hosting-Partners STRATO AG in Berlin und Karlsruhe gespeichert.
Die Speicherung erfolgt nach deutschem Datenschutzrecht und auf Grundlage einer datenschutzkonformen Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung.
Die STRATO-Rechenzentren sind vom TÜV Süd nach ISO/IEC 27001:2005 zertifiziert – ein international anerkannter Standard für Informationssicherheit.
Wir verwenden Ihre Daten ausschließlich zur Abwicklung Ihrer Bestellungen, zur Bereitstellung der Smartlaw-Dienste und zur Abrechnung.
Wichtig: Ihre Daten werden nicht an Empfänger außerhalb des Geltungsbereichs des deutschen Datenschutzrechts weitergegeben.
Mehr Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Auch nach einer Kündigung Ihres Abos behalten Sie Zugriff auf alle gespeicherten Dokumente in Ihrem Smartlaw-Konto. Sie können diese jederzeit als PDF herunterladen.
Eine Bearbeitung oder der Export als Word-Datei ist nach Ablauf des Abonnements allerdings nicht mehr möglich – diese Funktionen stehen Ihnen nur mit einem aktiven Abo zur Verfügung.
Ihre Daten und Dokumente bleiben sicher gespeichert – selbstverständlich nach den geltenden Datenschutzbestimmungen und ausschließlich auf Servern in Deutschland.
Tarife & Konditionen
Die Laufzeit Ihres Abos hängt vom gewählten Tarif ab:
Monatsabo: Mindestlaufzeit von 6 Monaten. Danach ist das Abo jederzeit monatlich kündbar.
Jahresabo: Die Mindestlaufzeit beträgt 12 Monate. Eine Kündigung ist jederzeit möglich, wird aber zum Ende der 12-monatigen Laufzeit wirksam.
Sie können also jederzeit kündigen – die Nutzung bleibt bis zum Ablauf der bezahlten Laufzeit vollständig erhalten.
So kündigen Sie schnell und einfach:
Über unser Kündigungsformular können Sie Ihr Abo direkt online beenden.
Bei Smartlaw wählen Sie zwischen verschiedenen Abos – abgestimmt auf Ihren Bedarf. In allen Varianten profitieren Sie von rechtssicheren Dokumenten, einfacher Bedienung und praktischen Zusatzfunktionen.
In jedem Abo enthalten:
Unbegrenzte Erstellung und Bearbeitung von Dokumenten
Download als DOCX und PDF
Sichere Speicherung aller Unterlagen
Übersichtliche Verwaltung im digitalen Vertragsmanager
Empfehlungen zu nächsten Schritten nach der Erstellung
Flexible Laufzeiten (je nach Abo monatlich oder jährlich)
Ja – jedes Dokument ist auch im Einzelkauf erhältlich.
Wenn Sie nur ein konkretes Dokument benötigen, ist das problemlos möglich. Die aktuellen Preise finden Sie hier: Einzeldokumente & Preise
Tipp: Wenn Sie voraussichtlich mehrere Dokumente benötigen, lohnt sich ein Abo oft schon ab dem dritten Dokument. Mit dem Abo erhalten Sie unbegrenzten Zugriff auf alle verfügbaren Dokumente und können diese über einen unbegrenzten Zeitraum bearbeiten und herunterladen.
Ja – für Gründer und Selbstständige bietet Smartlaw ein spezielles Gründerpaket zum besonders attraktiven Preis. Mit dem Paket erhalten Sie Zugriff auf wichtige Verträge und Dokumente, die gerade zum Start in die Selbstständigkeit entscheidend sind – z. B. Arbeitsverträge, Dienstleisterverträge, AGB, Datenschutzdokumente und mehr. Weitere Informationen finden Sie hier: Smartlaw Business Starter.
Rechnungen & Zahlung
Sie können bei Smartlaw ganz bequem per Kreditkarte oder SEPA-Lastschriftverfahren bezahlen. Bitte beachten Sie: Eine Überweisung ist nicht möglich. Die Zahlung erfolgt sicher und automatisiert – egal ob beim Einzelkauf oder im Abonnement.
Ihre Rechnung erhalten Sie automatisch monatlich per E-Mail.
Zusätzlich finden Sie alle Rechnungen jederzeit in Ihrem Nutzerkonto unter „Abo-Verwaltung“ – dort können Sie sie auch herunterladen.
Loggen Sie sich in Ihr Smartlaw-Konto ein und gehen Sie zu „Profil“ → „Abo und Rechnungsanschrift ändern“. Dort können Sie Ihre Rechnungsadresse anpassen und auch ein neues Zahlungsmittel hinterlegen.
Bitte prüfen Sie, ob Ihr Zahlungsmittel ausreichend gedeckt oder gültig ist. Es erfolgt automatisch ein neuer Versuch, den Betrag einzuziehen. Sollte das Problem bestehen bleiben, wenden Sie sich an unseren Kundenservice.
Login, Konto & technischer Support
Um Ihre persönlichen Daten wie E-Mail-Adresse oder Anschrift zu ändern, melden Sie sich über den "Login" Button an. Klicken Sie dann oben rechts auf Ihren Namen und auf "Profil" und nehmen Sie schnell und einfach die erforderlichen Änderungen vor.
Bitte prüfen Sie zuerst, ob das gewünschte Dokument in Ihrem aktuellen Abo enthalten ist.
Falls ja und der Zugriff trotzdem nicht funktioniert, senden Sie uns bitte eine E-Mail an service-smartlaw@wolterskluwer.com – wir prüfen Ihr Anliegen umgehend und sorgen dafür, dass Sie wieder Zugriff haben.
Sollte der Download Ihres Dokuments nicht funktionieren, probieren Sie bitte Folgendes: Zweiten Versuch starten – am besten über einen anderen Browser. Download-Ordner prüfen – je nach Computereinstellungen wird die Datei eventuell direkt im Ordner „Downloads“ gespeichert. Fehlermeldung notieren – falls eine angezeigt wird. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice [email protected]. Wir helfen Ihnen schnellstmöglich weiter.
So funktioniert Smartlaw
Mit unserem Frage-Antwort-Dialog erstellen Sie ohne juristische Vorkenntnisse innerhalb von Minuten Ihr persönliches Rechtsdokument. Ihr Smartlaw-Dokument beinhaltet nur das, was Sie wirklich benötigen, und ist vor allem eines: rechtssicher.