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Reisen & Urlaub

Reisen & Urlaub • 21. Oktober 2020

Flugticket-Erstattung muss auch in Zeiten von Corona zügig gehen

Ist wegen der Corona-Pandemie ein Flug ausgefallen, muss die Fluggesellschaft den Ticketpreis erstatten – und zwar zeitnah (d.h. innerhalb einer Woche) und auch bei geringen Beträgen (z.B. bei einem Ticket für € 48,48).

Reisen & Urlaub • 9. September 2020

Coronavirus: Gibt es den Reisepreis bei Stornierung auch ohne Reisewarnung zurück?

EIn Pauschalreisender erhält den Reisepreis bei Stornierung wegen Covid-19 im Reisegebiet zurück. Stornogebühren können nicht verlangt werden. Reisewarnungen des Auswärtigen Amtes für das Reisegebiet sind nicht zwingend erforderlich.

Reisen & Urlaub • 26. August 2020

Wellnesshotel: Gäste unter 16 Jahren dürfen ausgeschlossen werden

Ein Wellnesshotel darf sich als »Erwachsenenhotel« ausrichten und ein Mindestalter für seine Gäste festlegen. Kinder und Jugendliche dürfen als Gäste abgelehnt werden, das Interesse erwachsener Gäste an Ruhe und Entspannung überwiegt.

Reisen & Urlaub • 18. August 2020

Wer haftet für die verspätete Anmeldung eines Reisemangels bei unklaren Reiseunterlagen?

Weist ein Reiseveranstalter seine Kunden nicht ordnungsgemäß auf deren Verpflichtung hin, ihm einen Reisemangel anzuzeigen, wird vermutet, dass der Reisende die Mangelanzeige nicht schuldhaft versäumt hat.

Reisen & Urlaub • 21. Juli 2020

Randalierender Fluggast kann »außergewöhnlicher Umstand« sein

Verspätet sich ein Flug wegen eines Randalierers an Bord erheblich, muss die Airline keine Entschädigung an die Passagiere zahlen. In diesem Fall kann die Fluggesellschaft ihre Haftung mit Hinweis auf »außergewöhnliche Umstände« verweigern.

Reisen & Urlaub • 16. Juli 2020

Das kosten die Corona-Rückholflüge

Viele Dienst- und Urlaubsreisende saßen im Ausland fest, als die Pandemie ausbrach und ein Reiseverbot verhängt. Das Auswärtige Amt hat die Preisliste für die Flüge der Rückholaktion veröffentlicht. Verlangt wird eine Pauschale.

Reisen & Urlaub • 23. Juni 2020

Nachtflugverbot: Fluggäste erhalten bei nächtlicher Flugverspätung Entschädigung

Verspäten sich Flugzeuge aufgrund des Nachtflugverbots am Zielflughafen, steht Passagieren eine Entschädigung zu. Das Nachtflugverbot stellt keinen „außergewöhnlichen Umstand“ dar, den die Airline der Ausgleichszahlung entgegenhalten kann.

Reisen & Urlaub • 9. Juni 2020

Reisepreisminderung wegen Badeverbots am hoteleigenen Strand

Wer ein Hotel bucht, das »direkt am Strand liegt«, darf davon ausgehen, dass er unmittelbar beim Hotel im Meer baden kann. Besteht aus Umweltschutzgründen vor dem Hotel ein Badeverbot, kann der Reisepreis um 10 % gemindert werden.

Reisen & Urlaub • 4. Juni 2020

Gibt es Ersatz für vertanen Urlaub auch für kleine Kinder?

Ja, eine Entschädigung bekommen grundsätzlich auch Kinder. Zu berücksichtigen ist dabei aber eine Altersstaffelung bei den Anspruchsberechtigten: Ein 5-jähriges Kind kann Schadensersatz verlangen, ein 2-jähriges nicht.

Reisen & Urlaub • 13. Mai 2020

Thomas Cook-Kunden können Ausgleichszahlungen anmelden

Geschädigte Thomas-Cook-Pauschalreisende können ihre Forderungen jetzt online anmelden. Auf der Homepage des Bundesjustizministeriums finden sie wichtige Informationen zur Anmeldung der freiwilligen Ausgleichszahlung der Bundesregierung.