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Reisen & Urlaub

Reisen & Urlaub • 8. März 2021

Reiseveranstalter muss bei Corona-bedingter Stornierung eindeutig auf Rückzahlungsanspruch hinweisen

Ein Reiseveranstalter muss auf seiner Internetseite klar darauf hinweisen, dass Kunden im Fall einer Corona-bedingten Stornierung der Reise einen Anspruch auf Rückzahlung des Reisepreises haben.

Reisen & Urlaub • 4. Januar 2021

Kreuzfahrt darf auch ohne konkrete Reisewarnung abgesagt werden

Eine Reederei darf eine Kreuzfahrt vor Reisebeginn wegen der Ausbreitung der Pandemie absagen – selbst wenn keine konkrete Reisewarnung für das Zielgebiet vorliegt. Reisende erhalten den Reisepreis zurück, aber keinen Schadensersatz.

Reisen & Urlaub • 27. November 2020

Fluglinie muss Gebühr für Währungsumrechnung transparent machen

Fluggesellschaften müssen den Preis für ein Ticket aufschlüsseln. Dabei sind auch Zusatzkosten für eine Währungsumrechnung auszuweisen (z.B. von britischen Pfund in Euro).

Reisen & Urlaub • 23. November 2020

Flugticket: Airline muss Ticketpreis aufschlüsseln

Fluggesellschaften müssen den Preis für ein Flugticket bereits zu Beginn des Buchungsvorgangs aufschlüsseln. Dabei sind neben dem Endpreis auch der reine Flugpreis, die Steuern, Flughafengebühren und weitere Entgelte einzeln auszuweisen.

Reisen & Urlaub • 9. November 2020

Keine Information bei Flugverspätung – auch außergerichtliche Anwaltskosten sind zu erstatten

Airlines müssen Fluggäste unaufgefordert über ihre Fluggastrechte bei Flugverspätungen informieren. Unterlassen sie dies, sind auch die angemessenen Kosten für eine erste anwaltliche Beratung zu erstatten.

Reisen & Urlaub • 21. Oktober 2020

Flugticket-Erstattung muss auch in Zeiten von Corona zügig gehen

Ist wegen der Corona-Pandemie ein Flug ausgefallen, muss die Fluggesellschaft den Ticketpreis erstatten – und zwar zeitnah (d.h. innerhalb einer Woche) und auch bei geringen Beträgen (z.B. bei einem Ticket für € 48,48).

Reisen & Urlaub • 9. September 2020

Coronavirus: Gibt es den Reisepreis bei Stornierung auch ohne Reisewarnung zurück?

EIn Pauschalreisender erhält den Reisepreis bei Stornierung wegen Covid-19 im Reisegebiet zurück. Stornogebühren können nicht verlangt werden. Reisewarnungen des Auswärtigen Amtes für das Reisegebiet sind nicht zwingend erforderlich.

Reisen & Urlaub • 26. August 2020

Wellnesshotel: Gäste unter 16 Jahren dürfen ausgeschlossen werden

Ein Wellnesshotel darf sich als »Erwachsenenhotel« ausrichten und ein Mindestalter für seine Gäste festlegen. Kinder und Jugendliche dürfen als Gäste abgelehnt werden, das Interesse erwachsener Gäste an Ruhe und Entspannung überwiegt.

Reisen & Urlaub • 18. August 2020

Wer haftet für die verspätete Anmeldung eines Reisemangels bei unklaren Reiseunterlagen?

Weist ein Reiseveranstalter seine Kunden nicht ordnungsgemäß auf deren Verpflichtung hin, ihm einen Reisemangel anzuzeigen, wird vermutet, dass der Reisende die Mangelanzeige nicht schuldhaft versäumt hat.

Reisen & Urlaub • 21. Juli 2020

Randalierender Fluggast kann »außergewöhnlicher Umstand« sein

Verspätet sich ein Flug wegen eines Randalierers an Bord erheblich, muss die Airline keine Entschädigung an die Passagiere zahlen. In diesem Fall kann die Fluggesellschaft ihre Haftung mit Hinweis auf »außergewöhnliche Umstände« verweigern.