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Keine Rechtsberatung.
Fluggesellschaften müssen den Preis für ein Ticket aufschlüsseln. Dabei sind auch Zusatzkosten für eine Währungsumrechnung auszuweisen (z.B. von britischen Pfund in Euro). Mehr lesen
Fluggesellschaften müssen den Preis für ein Flugticket bereits zu Beginn des Buchungsvorgangs aufschlüsseln. Dabei sind neben dem Endpreis auch der reine Flugpreis, die Steuern, Flughafengebühren und weitere Entgelte einzeln auszuweisen. Mehr lesen
Airlines müssen Fluggäste unaufgefordert über ihre Fluggastrechte bei Flugverspätungen informieren. Unterlassen sie dies, sind auch die angemessenen Kosten für eine erste anwaltliche Beratung zu erstatten. Mehr lesen
Ist wegen der Corona-Pandemie ein Flug ausgefallen, muss die Fluggesellschaft den Ticketpreis erstatten – und zwar zeitnah (d.h. innerhalb einer Woche) und auch bei geringen Beträgen (z.B. bei einem Ticket für € 48,48). Mehr lesen
EIn Pauschalreisender erhält den Reisepreis bei Stornierung wegen Covid-19 im Reisegebiet zurück. Stornogebühren können nicht verlangt werden. Reisewarnungen des Auswärtigen Amtes für das Reisegebiet sind nicht zwingend erforderlich. Mehr lesen
Ein Wellnesshotel darf sich als »Erwachsenenhotel« ausrichten und ein Mindestalter für seine Gäste festlegen. Kinder und Jugendliche dürfen als Gäste abgelehnt werden, das Interesse erwachsener Gäste an Ruhe und Entspannung überwiegt. Mehr lesen
Weist ein Reiseveranstalter seine Kunden nicht ordnungsgemäß auf deren Verpflichtung hin, ihm einen Reisemangel anzuzeigen, wird vermutet, dass der Reisende die Mangelanzeige nicht schuldhaft versäumt hat. Mehr lesen
Verspätet sich ein Flug wegen eines Randalierers an Bord erheblich, muss die Airline keine Entschädigung an die Passagiere zahlen. In diesem Fall kann die Fluggesellschaft ihre Haftung mit Hinweis auf »außergewöhnliche Umstände« verweigern. Mehr lesen
Viele Dienst- und Urlaubsreisende saßen im Ausland fest, als die Pandemie ausbrach und ein Reiseverbot verhängt. Das Auswärtige Amt hat die Preisliste für die Flüge der Rückholaktion veröffentlicht. Verlangt wird eine Pauschale. Mehr lesen
Verspäten sich Flugzeuge aufgrund des Nachtflugverbots am Zielflughafen, steht Passagieren eine Entschädigung zu. Das Nachtflugverbot stellt keinen „außergewöhnlichen Umstand“ dar, den die Airline der Ausgleichszahlung entgegenhalten kann. Mehr lesen