Reisen & Urlaub

Reisen & Urlaub • 20. November 2023

Rollstuhlfahrer dürfen Flugzeug als Erste verlassen

Ein auf den Rollstuhl angewiesener Fluggast hat Anspruch auf Entschädigung, wenn die Fluggesellschaft ihn behindert, einen Anschlussflug pünktlich zu erreichen. Als Person mit eingeschränkter Mobilität darf er als Erster ein-/aussteigen. Mehr lesen

Reisen & Urlaub • 02. Oktober 2023

Flugreise: Höchstmaße für kostenfreies Handgepäck zulässig

Eine Airline darf die kostenfreie Mitnahme von Handgepäck auf Gepäckstücke mit einem Höchstmaß beschränken (z.B. auf ein Maß von 40 cm x 30 cm x 25 cm). Diese Maße sind nicht als unangemessen anzusehen. Mehr lesen

Reisen & Urlaub • 29. September 2023

Schadensersatz nach unzureichender medizinischer Erstversorgung im Flugzeug

Die nach dem Übereinkommen von Montreal vorgesehene verschuldensunabhängige Haftung von Fluggesellschaften erstreckt sich auch auf eine unzureichende medizinische Erstversorgung nach einem Unfall an Bord. Mehr lesen

Reisen & Urlaub • 15. September 2023

Flugausfall: Geld zurück bei Streik im Rahmen einer Tarifauseinandersetzung

Liegen "außergewöhnliche Umstände" vor, die zu einem Flugausfall führen, bleiben betroffene Fluggäste bei Flugausfall auf ihren Kosten sitzen. Das gilt jedoch nicht bei einem Streik infolge einer Tarifauseinandersetzung. Mehr lesen

Reisen & Urlaub • 08. September 2023

Flexibles Umbuchen nach Flugannullierung möglich

Reisende, deren Flug annulliert wird, können selbst bestimmen, wann sie einen kostenlosen Ersatzflug antreten und sollen dafür keine Zuzahlung leisten. Voraussetzung dafür ist lediglich, dass Plätze verfügbar sind. Mehr lesen

Reisen & Urlaub • 31. Juli 2023

Kein Reisemangel, wenn der Veranstalter die ausführende Airline kurzfristig ändert

Ein Urlauber sollte kurzfristig mit der Maschine einer anderen Fluggesellschaft befördert werden. Deshalb trat er von der Reise zurück. Er verlangte Kostenersatz. Es liegt aber kein erheblicher Reisemangel vor, der zum Rücktritt berechtigt. Mehr lesen

Reisen & Urlaub • 30. Juni 2023

Cross-Ticketing: Risiko beim Rückflug ohne Hinflug

Macht die Airline die Beförderung von einer zusätzlichen Zahlung abhängig, ist das ein Ärgernis, das nicht mit einer Nichtbeförderung oder großen Flugverspätung vergleichbar ist. Denn der Passagier wird mit dem vorgesehenen Flug befördert. Mehr lesen

Reisen & Urlaub • 20. Juni 2023

Reisemangel: Was gilt bei einer »Fahrt ins Blaue«?

Wer eine "Fahrt ins Blaue" bucht, muss Überraschungen akzeptieren. Sobald jedoch ein Reiseprogramm ausgehändigt wird, ist dieses für den Reiseveranstalter verbindlich. Mehr lesen

Reisen & Urlaub • 02. Juni 2023

Reiserücktrittskostenversicherung umfasst auch Bonusmeilen

Eine Reiserücktrittskostenversicherung muss auch dann zahlen, wenn der Kunde seinen Flug mit Bonusmeilen bezahlt hat und wegen Krankheit stornieren muss. Bonusmeilen sind wie Geld. Mehr lesen

Reisen & Urlaub • 30. Mai 2023

Information über Fluggastrechte per Link in E-Mail reicht nicht aus

Verschickt die Airline lediglich einen Link per E-Mail, liegt keine ordnungsgemäße Information des Fluggastes über seine Fluggastrechte vor. Der Fluggast darf nicht zur aktiven Mitwirkung bei der Informationsbeschaffung aufgefordert werden. Mehr lesen