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Reisen & Urlaub

Kein Ersatz für vertanen Urlaub bei Verspätung des Autoreisezuges

Reisen & Urlaub • 23. Juli 2017

Kein Ersatz für vertanen Urlaub bei Verspätung des Autoreisezuges

Verspätet sich ein Autoreisezug, kann ein betroffener Urlauber weder Schadensersatz für vertane Urlaubszeit noch eine Minderung des Reisepreises verlangen. Das Reiserecht findet in diesem Fall keine Anwendung.

Muss eine Airline den Schalter für verspätete Fluggäste öffnen?

Reisen & Urlaub • 10. April 2017

Muss eine Airline den Schalter für verspätete Fluggäste öffnen?

Erscheinen Sie zu spät am Check-In, haben Sie Pech: Die Airline muss den Schalter nicht erneut öffnen oder das Einchecken anderweitig ermöglichen. Verpassen Sie deshalb den Flug, müssen Sie auf eigene Kosten ein neues Ticket kaufen.

Reiseversicherung: Kein Ersatz bei Raub der Reiseunterlagen

Reisen & Urlaub • 13. Februar 2017

Reiseversicherung: Kein Ersatz bei Raub der Reiseunterlagen

Werden Reiseunterlagen im Urlaub geraubt, ist das kein Fall für die Reiseversicherung. Diese ersetzt nur erhebliche Eigentumsschäden. Reiseunterlagen sind aber nur Papier ohne großen Sachwert; Folgekosten werden hingegen nicht ersetzt.

Reisen & Urlaub • 30. Januar 2017

Online-Reisebuchung: Ist der Versicherungsabschluss ein Muss?

Online-Anbieter von Flug- oder Pauschalreisen müssen ihren Kunden die Entscheidungsfreiheit lassen, ob diese eine Reiseversicherung abschließen wollen oder nicht. Zusatzkosten (z.B. für Kreditkartennutzung) dürfen nicht verschleiert werden.

Reisen & Urlaub • 27. Januar 2017

Haftet die Bahn, wenn der Fahrgast beim Einsteigen in den Zug stürzt?

Bahnreisende müssen damit rechnen, dass zwischen Bahnsteigkante und Wagon ein gewisser Höhenunterschied zu überwinden ist. Haltegriffe und Hinweisschilder reichen aus, um den Zugang zu sichern. Wer dennoch stürzt, ist selbst schuld.

Reisen & Urlaub • 18. Januar 2017

Flug fast 24 Stunden verspätet: Darf ein Ersatzflug gebucht werden?

Verzögert sich ein Rückflug um ca. 24 Stunden, überschreitet dies das Maß des Zumutbaren. Sind frühere Ersatzflüge verfügbar, darf der Reisende selbst einen Flug buchen und kann Kostenersatz vom Veranstalter verlangen.

Reisen & Urlaub • 15. Januar 2017

Staatliches Rauchverbot am Strand: Reisemangel?

Wer als Raucher auf Reisen geht und ausdrücklich ein Raucherhotel bucht, kann sich nicht auf das Vorliegen eines Reisemangels berufen, wenn am Strand ein staatliches Rauchverbot gilt. Diese Einschränkung zählt zum allgemeinen Lebensrisiko.

Reisen & Urlaub • 11. Dezember 2016

Unfall beim Hoteltransfer: Haftet der Reiseveranstalter?

Verunfallen Pauschalurlauber auf dem mitgebuchten Bustransfer, liegt ein Reisemangel vor. Können die Reiseleistungen nicht mehr genutzt werden, muss der Veranstalter den Reisepreis erstatten, auch wenn er den Unfall nicht verschuldet hat.

Reisen & Urlaub • 7. Dezember 2016

Flugreise: Sind Bearbeitungsgebühren für Rückerstattungen und Stornierungen zulässig?

Ein Reisevermittler darf keine Bearbeitungsgebühr für die Erstattung von Steuern und Flughafengebühren im Auftrag der Fluggesellschaft verlangen. Kunden müssen zudem nicht in jedem Fall Stornierungsgebühren bezahlen.

Reisen & Urlaub • 16. November 2016

Flugportal: Überteuerte Gebühren für gängige Kreditkarten sind unzulässig

Wer über das Flugportal flug.de ein Ticket bucht, muss eine Gebühr von mehr als € 30,- bezahlen, wenn er mit bestimmten Kreditkarten bezahlen will. Solch überhöhte Gebühren für gängige Zahlungsmethoden sind unzulässig.