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Reisen & Urlaub

Reiseportal-Betreiber haftet für falsche Angaben auf der Webseite

Reisen & Urlaub • 16. Mai 2018

Reiseportal-Betreiber haftet für falsche Angaben auf der Webseite

Der Betreiber eines Reiseportals ist als Vermittler für Reiseangaben auf seiner Internetseite mitverantwortlich. Er darf die Haftung für eine falsche oder irreführende Beschreibung der Reiseleistungen nicht generell ausschließen.

Pauschalreise: Kündigung beim Wechsel der Beförderungsklasse

Reisen & Urlaub • 14. Mai 2018

Pauschalreise: Kündigung beim Wechsel der Beförderungsklasse

Bucht ein Reisender, der auf einen Rollstuhl angewiesen ist, einen Flug in der Premium Class und wird auf Economy umgebucht, liegt ein erheblicher Reisemangel vor. Er darf den Reisevertrag kündigen und bekommt den Reisepreis voll erstattet.

Wo kann man seine Fluggastrechte auf einem Umsteigeflug einklagen?

Reisen & Urlaub • 19. April 2018

Wo kann man seine Fluggastrechte auf einem Umsteigeflug einklagen?

Wer mit verschiedenen Airlines unterwegs ist, kann bei Verspätungen entscheiden, ob er am Abflugs- oder Ankunftsort auf Entschädigung klagt. Deutsche Urlauber dürfen in Deutschland klagen, selbst wenn ein Flug im EU-Ausland verspätet war.

Reisen & Urlaub • 2. April 2018

Passagiere haben keinen Anspruch auf Stornierung der Flugreise

Wer einen Flug bucht und dann storniert, bekommt oft nur einen kleinen Teil seines Geldes zurück. Die Fluggesellschaft darf die Stornierung von Flugbuchungen wirksam ausschließen, so der Bundesgerichtshof.

Rundreise: Gestrichene Hauptsehenswürdigkeit berechtigen zum Reiserücktritt

Reisen & Urlaub • 12. März 2018

Rundreise: Gestrichene Hauptsehenswürdigkeit berechtigen zum Reiserücktritt

Werden weltberühmte Sehenswürdigkeiten kurzfristig aus dem Besichtigungsprogramm einer Rundreise gestrichen, sind Reisekunden zum kostenlosen Rücktritt berechtigt. Es liegt ein Fall einer erheblichen Reiseänderung vor.

Wer haftet für Verletzungen eines Zoobesuchers an einer Trennscheibe vor einem Gehege?

Reisen & Urlaub • 27. Februar 2018

Wer haftet für Verletzungen eines Zoobesuchers an einer Trennscheibe vor einem Gehege?

Ein Zoobesucher kann weder Schadensersatz noch Schmerzensgeld verlangen, wenn er mit dem Kopf gegen eine Panzerglasscheibe vor einem Tiergehege stößt und sich verletzt. Ein Tierparkbesucher muss mit solchen Trennscheiben rechnen.

Gibt es Ersatz für entgangene Urlaubsfreude, wenn die Reise vollständig ausfällt?

Reisen & Urlaub • 19. Februar 2018

Gibt es Ersatz für entgangene Urlaubsfreude, wenn die Reise vollständig ausfällt?

Fällt eine gebuchte Pauschalreise vollständig aus, erhalten betroffene Urlauber keine Entschädigung wegen vertaner Urlaubszeit in Höhe des vollen Reisepreises. Berücksichtigt wird, dass der Reisende über seine Zeit frei verfügen kann.

Flughafengebühren müssen bei Rücktritt erstattet werden

Reisen & Urlaub • 8. Januar 2018

Flughafengebühren müssen bei Rücktritt erstattet werden

Die Fluggesellschaft easyJet schloss bisher in ihren AGB aus, dass Kunden Steuern und Gebühren erstattet bekommen, falls sie von ihrem Beförderungsvertrag zurücktreten. Diese Klausel ist unwirksam.

Trinkgeld auf Kreuzfahrt darf nicht automatisch abgebucht werden

Reisen & Urlaub • 17. Dezember 2017

Trinkgeld auf Kreuzfahrt darf nicht automatisch abgebucht werden

Trinkgeld ist eine freiwillige Leistung des Gastes. Auch auf Kreuzfahrten müssen Passagiere selbst entschieden dürfen, ob sie es geben oder nicht. Eine automatische Abbuchung vom Bordkonto des Reisenden ist ohne Einwilligung unzulässig.

Flugverspätung: Ersatzbeschaffung muss angemessen sein

Reisen & Urlaub • 16. Dezember 2017

Flugverspätung: Ersatzbeschaffung muss angemessen sein

Wer als Flugpassagier seinen Koffer verspätet bekommt, darf sich neue Kleidung und Kosmetika kaufen. Doch die Ersatzbeschaffung muss angemessen sein, eine Luxus-Shoppingtour muss die Airline nicht bezahlen.