Kontakt

Reisen & Urlaub

Pauschalreise: Kündigung beim Wechsel der Beförderungsklasse

Reisen & Urlaub • 18. Oktober 2024

Pauschalreise: Kein Anspruch auf kostenlose Ersatzreise

Ist die Pauschalreise wie geplant nicht möglich, muss der Veranstalter Alternativen anbieten. Er ist jedoch nicht verpflichtet, den Reisenden jegliche Alternativverbindung ohne Aufpreis auf eigene Kosten zu ermöglichen.

Auto & Verkehr • 30. September 2024

Wer muss Schäden an Mietwagen beweisen?

Möchte eine Mietwagenfirma Schadensersatz für vermeintlich durch den Mieter verursachte Schäden am Mietwagen, muss die Mietwagenfirma beweisen, dass diese Schäden durch den Mieter verursacht wurden.

Reisen & Urlaub • 20. September 2024

Strandentfernung zum Hotel

Eine Entfernung von 1,3 km und 25 Gehminuten vom Hotel bis zum Strand sind keine „wenigen Gehminuten“. Für eine Ersatzhotel näher am Strand kann der Urlauber bei einer hochpreisigen Luxusreise daher Schadensersatz verlangen.

Unplanmäßige Zwischenlandung nicht mit Flugannullierung gleichzusetzen

Reisen & Urlaub • 30. August 2024

Flugreise: Keine Ausgleichszahlung bei Flugverspätung nach Ausfall des SITA-Systems

Um für eine Verspätung des Fluges Schadensersatz von der Fluggesellschaft fordern zu können, muss die Ursache der Verspätung auch im Verantwortungsbereich der Fluggesellschaft liegen. Dies ist dann nicht der Fall, wenn das SITA-Netzwerk eines Flughafens ausfällt.

Ein schwarzer Koffer steht am Flughafen. Im Hintergrund sieht man ein Flugzeug von vorne.

Reisen & Urlaub • 21. August 2024

Stornierung statt Umbuchung: 5-faches Verklicken ist kein Versehen

Eine Anfechtung der Stornierung einer Reise ist nicht möglich, wenn der Reisekunde die endgültige Stornierung bewusst vorgenommen hat. Der Reiseveranstalter darf für die Stornierung die anfallenden Stornierungsgebühren abheben.

Ein Flugzeug von hinten im Himmel. Es fliegt über einer orange-gelben Wolkendecke. Die Sonne scheint im Hintergrund.

Reisen & Urlaub • 22. Juli 2024

Downgrade von Business auf Economy rechtfertigt Reiserücktritt

Ein Downgrade von Business auf Economyclass rechtfertigt den Rücktritt vom Reisevertrag, wenn sich dadurch eine wesentliche Eigenschaft der gebuchten Reise nachträglich verändert. Dies ist insbesondere dann der Fall, wenn der Aufpreis für die Businessclass einen Mehrpreis von über 70 % der Reiseleistungen pro Person ausmacht.

Ein gelber Koffer an dessen Griff Schilder mit der Aufschrift "Coronavirus", "Pandemic", "Sars-Cov-2", "Quarantine" und "Covid-19" hängen. Neben dem Koffer liegt ein Strandball und Schuhe. Der Koffer steht auf einem Rollfeld. Im Hintergrund steht ein Flugzeug.

Reisen & Urlaub • 1. Juli 2024

Beherbergungsverbot während Pandemie: Hotelgast bekommt Geld zurück

Die Reisenden können vom Beherbergungsvertrag zurück treten und Rückzahlung der bereits gezahlten Kosten verlangen, wenn der Hotelaufenthalt aufgrund eines Beherbergungsverbotes infolge der COVID-19-Pandemie nicht möglich ist.

Zwei große und ein kleiner blauer Koffer stehen an einem Gate am Flughafen. Der Hintergrund ist eine Fensterfront auf den Flugplatz und blaue Sitze bzw. Bänke, die jedoch leer sind.

Reisen & Urlaub • 19. Juni 2024

Reiserücktrittsversicherung: Welche Krankheiten sind versichert?

Zwar sichert eine Reiserücktrittsversicherungen für den Krankheitsfall regelmäßig nur solche Erkrankungen ab, die bei Vertragsschluss nicht bereits bekannt oder zu erwarten waren. Wer vor dem Abschluss der Reiserücktrittsversicherung eine Schürfwunde am Knöchel erlitten hatte, verliert seinen Versicherungsschutz jedoch nicht, wenn sich die Schürfwunde anschließend infiziert und ein Geschwür hervorruft.

Ein weißes Flugzeug fliegt in der Luft. Im Hintergrund liegt eine Insel, umgeben von Wasser. Ein paar Schleierwolken sind am Himmel.

Reisen & Urlaub • 11. März 2024

Flugverspätung: Keine Entschädigung ohne Zeitverlust

Bei Flugverspätungen von mehr als drei Stunden haben Fluggäste Anspruch auf eine Ausgleichszahlung. Außer, sie haben sich gar nicht zur Abfertigung eingefunden oder selbst einen Ersatzflug gebucht, der nur mit geringerer Verspätung ankam.

Gepäckband Flughafen Koffer

Reisen & Urlaub • 21. Februar 2024

Verpasste Gepäckaufgabe ist kein Grund für Kündigung einer Pauschalreise

Planen Reisende nicht genügend Zeitpuffer ein und schaffen es deshalb nicht rechtzeitig, ihr Gepäck aufzugeben, stellt dies keinen Reisemangel dar, der zur Kündigung des Reisevertrags berechtigt.